Chính sách quyền riêng tư

Những gì chúng tôi xử lý

Khi dịch vụ được gắn với một máy tính, chúng tôi lưu một giá trị băm tính từ thông tin phần cứng. Các mã định danh phần cứng gốc không được lưu. Khi kích hoạt, chương trình còn gửi phiên bản chương trình và cho biết máy tính này có vẻ là máy ảo hay không. Chúng tôi ghi lại phiên bản chương trình được báo cáo gần nhất, cùng phiên bản Thỏa thuận người dùng bạn đã chấp nhận và thời điểm chấp nhận.
Khi bật “Send crash reports and attach logs when I report a problem”, chương trình báo cáo một lần bản tóm tắt về máy tính này: phiên bản hệ thống, hãng sản xuất và kiểu máy, bộ xử lý và số bộ xử lý logic, số ổ đĩa, và máy có vẻ là máy ảo hay không cùng lý do. Thông tin này không bao gồm số sê-ri ổ đĩa hay tên của bạn. Nếu cùng một giá trị băm máy tính lại gửi bản tóm tắt, chúng tôi so sánh hãng sản xuất, kiểu máy, bộ xử lý và số bộ xử lý logic với báo cáo đầu tiên, để phát hiện một giá trị băm được dùng trên phần cứng khác (ví dụ mã kích hoạt bị dùng chung). Báo cáo sau chỉ dùng cho việc so sánh đó và không được lưu; chúng tôi chỉ giữ số lần khác biệt và thời điểm khác biệt gần nhất. Sự khác biệt chỉ là một dấu hiệu, vì việc thay bộ xử lý hoặc bo mạch chủ cũng cho kết quả tương tự: không có gì bị vô hiệu hóa, hạn chế hoặc đăng xuất tự động, và quyết định do con người đưa ra.
Khi cài đặt đó được bật, nếu chương trình gặp lỗi chưa được xử lý, chương trình sẽ báo cáo thông báo lỗi và ngăn xếp lệnh gọi (call stack). Ngăn xếp có thể chứa đường dẫn trên máy tính này. Trong một lần chạy, cùng một lỗi chỉ được báo cáo một lần.
Nội dung bạn tự viết tại “Help & feedback” trong chương trình hoặc tại trang Tin nhắn của trang web, và địa chỉ email bạn có thể thêm (chỉ dùng để báo cho bạn biết có phản hồi). Trang Tin nhắn lưu một token tin nhắn trong trình duyệt của bạn để bạn xem phản hồi; token này không dùng để theo dõi. Tin nhắn hoặc khai báo “I have paid” gửi từ chương trình còn kèm giá trị băm của máy tính này (kể cả trước khi kích hoạt) và, sau khi kích hoạt, mã số giấy phép, để chúng tôi đối chiếu với máy tính này.
Hình ảnh bạn tải lên tại “Help & feedback” trong chương trình hoặc tại trang Tin nhắn của trang web (ví dụ ảnh chụp màn hình). Chỉ chấp nhận các định dạng ảnh phổ biến, và các tệp không phải ảnh thật hoặc quá lớn sẽ bị từ chối. Máy chủ lưu lại từng ảnh và loại bỏ siêu dữ liệu như thời gian và địa điểm chụp. Việc tải lên dùng một tên tệp cố định, nên tên tệp của bạn không được gửi đến máy chủ. Hình ảnh chỉ được dùng để xử lý tin nhắn đó, và chỉ chúng tôi và người giữ token của tin nhắn đó mới xem được. Ảnh chụp màn hình có thể hiển thị thông tin cá nhân như số tài khoản hoặc vị thế, vì vậy trước khi tải lên, hãy che những phần chúng tôi không cần xem.
Nếu bạn đã bật “Send crash reports and attach logs when I report a problem” trong “Settings”, “Attach the recent log” sẽ được bật khi bạn viết tại “Help & feedback” trong chương trình (bạn có thể tắt). Khi tùy chọn này bật, phần cuối của nhật ký chạy (tối đa khoảng 64 KB) được tải lên cùng tin nhắn để giúp tìm ra vấn đề. Thư mục người dùng, tên người dùng, tên máy tính và địa chỉ email được loại bỏ trước khi tải lên. Nếu bạn chưa bật cài đặt đó, hoặc sau khi bạn tắt tại “Settings → Privacy”, nhật ký không được đính kèm.
Khi bạn gửi “I have paid” tại trang “License” của chương trình, chúng tôi lưu gói, số tiền và phương thức thanh toán bạn đã chọn, các chữ số cuối của số giao dịch (hoặc biệt danh người thanh toán và thời gian thanh toán) bạn đã nhập, và biệt danh người thanh toán hoặc ghi chú thanh toán bạn đã nhập, để đối chiếu khoản thanh toán và cấp mã kích hoạt. Chúng tôi cũng lưu thời điểm bạn đánh dấu xác nhận về hoàn tiền, và ảnh chụp màn hình thanh toán bạn đính kèm được xử lý như các hình ảnh nêu trên. Chúng tôi cũng ghi lại các thông tin này khi ghi nhận khoản thanh toán.
Khi trang “License” có “Pay with crypto” và bạn thanh toán bằng USDT hoặc USDC, chúng tôi lưu mạng, loại tiền và số tiền bạn đã chọn, cùng mã băm giao dịch và địa chỉ thanh toán của khoản chuyển đã đến (các thông tin này vốn đã công khai trên blockchain), để xác nhận khoản thanh toán và cấp mã kích hoạt; chúng tôi cũng lưu thời điểm bạn đánh dấu xác nhận về hoàn tiền.
Mã kích hoạt, cùng thị trường, mã, khoảng ngày và lưu lượng truyền của từng tác vụ chuẩn bị dữ liệu, để xác nhận gói của bạn và khắc phục sự cố.
Địa chỉ IP trong nhật ký truy cập của máy chủ, dùng để hạn chế truy cập bất thường. Địa chỉ IP của kết nối cũng được dùng để chọn tuyến tải xuống và xác định kết nối có đến từ Trung Quốc đại lục hay không, từ đó quyết định có hiển thị thanh toán bằng tiền mã hóa hay không; kết quả này không được lưu. Để phát hiện mã kích hoạt bị dùng chung giữa các máy tính, chúng tôi còn đếm theo ngày số mạng mà một mã kích hoạt kết nối từ đó, bao gồm cả mạng được dùng khi cùng một máy tính đăng nhập lại bằng mã kích hoạt của mình: chỉ có thể đọc lại con số, không bao giờ đọc được địa chỉ mạng. Chúng tôi cũng giữ số đếm theo ngày về số lần một mã kích hoạt đăng nhập lại, không kèm địa chỉ. Khi một mã kích hoạt vượt quá 3 mạng trong một ngày, mã số giấy phép của mã kích hoạt đó được đưa vào danh sách của ngày hôm đó, không kèm mạng hay địa chỉ; hệ thống giám sát đưa ra một cảnh báo không kèm mã số này và chỉ giữ một tổng cộng dồn không kèm mã số này. Các bản ghi theo ngày này được xóa sau hai ngày. Chúng chỉ là dấu hiệu: không có gì bị vô hiệu hóa, hạn chế hoặc đăng xuất tự động, và quyết định do con người đưa ra.
Khi bạn nhận mã dùng thử trên trang web, chúng tôi lưu một giá trị băm tính từ địa chỉ mạng của bạn (không lưu chính địa chỉ đó) để mỗi mạng chỉ nhận một mã. Giá trị này được lưu 365 ngày rồi tự động xóa.
Để phát hiện việc lấy dữ liệu tự động và mã kích hoạt bị dùng chung, chúng tôi ghi lại thời gian, mã, số lượng và tần suất các yêu cầu tải xuống của từng mã kích hoạt, và xác định các quy luật theo máy tính (ví dụ các lần tải bắt đầu vào cùng một giờ trong nhiều ngày liên tiếp, hoặc nhiều mã trong thời gian ngắn). Các bản ghi này chỉ là dấu hiệu và do con người đánh giá: không có lượt tải nào bị từ chối vì các bản ghi này, và riêng chúng không bao giờ khiến giấy phép bị vô hiệu hóa hoặc bị đăng xuất. Khi lượng tải vượt mức trần (200 GB trong 30 ngày bất kỳ với mã kích hoạt trả phí, 30 GB với mã dùng thử), máy chủ từ chối các yêu cầu tải vượt mức đó.
Khi bạn mở trang web, trang sẽ gửi đến máy chủ địa chỉ của trang hiện tại, tên của trang web đã dẫn bạn đến (chỉ tên) và việc bạn có nhấp tải xuống hay không, để chúng tôi đếm số khách truy cập và số lượt tải xuống hằng ngày. Việc đếm này không dùng cookie và không lưu gì trên thiết bị của bạn. Để mỗi người chỉ được đếm một lần, việc đếm sử dụng địa chỉ IP và thông tin trình duyệt: chỉ có thể đọc lại con số, không bao giờ đọc được địa chỉ, và dữ liệu được xóa sau hai ngày. Số người cũng được cộng dồn theo khu vực (Trung Quốc đại lục hoặc nơi khác) và loại thiết bị (điện thoại hoặc máy tính), chỉ ở dạng tổng số. Chương trình kiểm tra phiên bản mới mỗi lần khởi động và cứ 6 giờ một lần khi đang chạy (cũng kiểm tra trước khi kích hoạt và trước khi bạn chấp nhận Thỏa thuận người dùng), và mỗi lần kiểm tra gửi phiên bản chương trình và kênh cập nhật đang dùng. Số lượng chương trình, phiên bản và kênh cập nhật của chúng được đếm theo ngày từ các lần kiểm tra này theo cùng cách.

Những gì ở lại trên máy tính của bạn

Nhật ký chạy được ghi trên máy tính của bạn và không được tải lên cùng dữ liệu đã chuẩn bị; chỉ khi bạn gửi tin nhắn cho chúng tôi và chọn đính kèm nhật ký thì phần cuối nêu trên mới được tải lên. Thư mục tải xuống và thư mục xuất nằm trên máy tính của bạn, do bạn tự quản lý.

Với đơn hàng tiền mã hóa, chương trình giữ trên máy tính này số đơn hàng, token đổi mã, liên kết trang thanh toán, số tiền và mã kích hoạt đã lấy, và xóa các thông tin này sau khi mã đó được kích hoạt trên máy tính này (hoặc khi đơn hàng đã hết hiệu lực từ lâu mà chưa được thanh toán). Trang thanh toán giữ token đổi mã trong trình duyệt của bạn để hiển thị mã kích hoạt, cho đến khi bạn xóa dữ liệu của trang web này khỏi trình duyệt.

Nếu bạn chọn không xem lại gợi ý ngôn ngữ của trang web, một giá trị đánh dấu được giữ trong trình duyệt của bạn, chỉ để gợi ý đó không hiển thị nữa.

Những gì chúng tôi không xử lý

Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng hay danh bạ, và không đọc các tệp không liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Lưu ở đâu

Máy chủ: API, cơ sở dữ liệu và nhật ký máy chủ chạy trên các máy chủ Alibaba Cloud tại Hồng Kông, Trung Quốc; các thông tin nêu trên được lưu trữ và xử lý tại đó. Bản sao lưu cơ sở dữ liệu cũng được giữ trên máy chủ đó và được sao chép sang kho lưu trữ riêng của chúng tôi trên Alibaba Cloud Object Storage (OSS). Hình ảnh trong tin nhắn cũng được lưu trên máy chủ đó.
Tệp dữ liệu: các tệp dữ liệu thị trường đã mã hóa được lưu trên Alibaba Cloud OSS và Cloudflare R2, và chương trình kết nối trực tiếp đến đó để tải xuống (xem phần “Truyền dữ liệu” bên dưới). Các tệp này giống nhau đối với mọi người dùng và không chứa thông tin cá nhân của bạn.
Email nhắc nhở: khi chúng tôi gửi email báo có phản hồi, địa chỉ email bạn cung cấp được chuyển cho dịch vụ gửi email mà chúng tôi sử dụng, chỉ để gửi email nhắc nhở đó.

Hồng Kông, Trung Quốc nằm ngoài Trung Quốc đại lục. Khi bạn sử dụng dịch vụ từ Trung Quốc đại lục, thông tin của bạn được chuyển đến các máy chủ tại Hồng Kông, Trung Quốc và được lưu trữ, xử lý tại đó; đây là việc chuyển thông tin cá nhân ra ngoài Trung Quốc đại lục. Khi tuyến tải xuống ở chế độ “Automatic”, chương trình từ phiên bản 1.2.9 trở đi thường kết nối trước đến Cloudflare R2, nằm ngoài Trung Quốc đại lục, ngay cả khi bạn tải xuống từ Trung Quốc đại lục; Cloudflare thấy địa chỉ IP của bạn và những tệp mã hóa bạn tải xuống, đây cũng là việc chuyển thông tin cá nhân ra ngoài Trung Quốc đại lục. Nếu bạn chọn tuyến “Mainland China” tại “Settings → Advanced options → Download route” trong chương trình, việc tải xuống sẽ dùng Alibaba Cloud OSS trước và chỉ chuyển sang Cloudflare R2 khi tuyến đó liên tục thất bại; nếu bạn chọn “Outside mainland China”, việc tải xuống sẽ dùng Cloudflare R2 trước và chỉ dùng Alibaba Cloud OSS khi tuyến đó liên tục thất bại hoặc tệp của một ngày nào đó chưa có trên Cloudflare R2. Không gian lưu trữ trên Alibaba Cloud OSS hiện cũng ở Hồng Kông, Trung Quốc, nên việc chọn “Mainland China” không có nghĩa là các thông tin này ở lại trong Trung Quốc đại lục. Khi đánh dấu vào ô đồng ý thỏa thuận người dùng trong chương trình, bạn đồng ý với các lần chuyển này; nếu bạn không đồng ý, đừng kích hoạt hoặc sử dụng dịch vụ.

Trước khi gửi tin nhắn từ trang Tin nhắn của trang web, bạn đánh dấu vào một ô để đồng ý rằng tin nhắn, địa chỉ email không bắt buộc và mọi hình ảnh bạn tải lên sẽ được chuyển đến các máy chủ tại Hồng Kông, Trung Quốc, và được lưu trữ, xử lý tại đó; nếu bạn không đồng ý, đừng gửi tin nhắn từ trang web.

Lưu bao lâu

Báo cáo lỗi được giữ trong 90 ngày và bản tóm tắt về máy tính được giữ trong 365 ngày, sau đó tự động bị xóa. 365 ngày được tính từ báo cáo đầu tiên và không tính lại khi có báo cáo sau; số lần khác biệt và thời điểm của nó bị xóa cùng bản tóm tắt.
Hình ảnh trong tin nhắn được giữ trong 180 ngày kể từ tin nhắn cuối cùng của chuỗi, sau đó tự động bị xóa.
Các quy luật tải xuống xác định theo máy tính được giữ trong 90 ngày sau khi không còn khớp, sau đó tự động bị xóa.
Số mạng đếm theo ngày, số lần đăng nhập lại và danh sách của từng ngày được xóa sau hai ngày.
Nhật ký máy chủ (bao gồm địa chỉ IP trong nhật ký truy cập) được xoay vòng theo kích thước: mỗi dịch vụ giữ tối đa khoảng 30 MB, và khi đầy, các mục cũ nhất sẽ bị mục mới ghi đè.
Số khách truy cập, lượt xem trang, lượt tải xuống và số chương trình theo ngày là các tổng số, không chứa gì có thể nhận diện bất kỳ ai, và được lưu giữ vô thời hạn.
Tin nhắn và phản hồi (bao gồm nhật ký đính kèm), địa chỉ email không bắt buộc, khai báo thanh toán, cùng hồ sơ giấy phép và tải xuống (thị trường, mã, khoảng ngày, lưu lượng truyền và thời gian yêu cầu) hiện không bị xóa tự động: chúng được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa, và nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ xóa trong vòng 30 ngày sau khi ngừng.
Hồ sơ thanh toán còn được giữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu; trong thời hạn đó, hồ sơ vẫn được giữ ngay cả khi bạn yêu cầu xóa.
Sau khi một bản ghi bị xóa, các bản sao của nó trong bản sao lưu cơ sở dữ liệu sẽ được xóa trong vòng khoảng 30 ngày khi các bản sao lưu được xoay vòng.

Quyền của bạn

Đối với thông tin chúng tôi lưu về bạn hoặc máy tính này, bạn có thể:

Truy cập và sao chép: chúng tôi cho bạn biết chúng tôi lưu những bản ghi nào và, nếu bạn muốn, cung cấp một bản sao trong tin nhắn trả lời.
Chỉnh sửa: nếu một bản ghi sai, chẳng hạn gói hoặc số tiền trong khai báo thanh toán, hãy cho chúng tôi biết thông tin đúng và chúng tôi sẽ sửa.
Xóa: chúng tôi xóa các bản ghi liên quan đến bạn hoặc đến giá trị băm của máy tính này; hồ sơ thanh toán mà pháp luật yêu cầu lưu sẽ được giữ đến khi hết thời hạn đó.
Rút lại sự đồng ý: tắt “Send crash reports and attach logs when I report a problem” tại “Settings → Privacy”, khi đó lỗi và bản tóm tắt về máy tính không còn được báo cáo, và nhật ký không còn được đính kèm vào tin nhắn. Nguyên tắc mỗi mã kích hoạt một máy tính cần giá trị băm của máy tính này: rút lại sự đồng ý đối với giá trị này đồng nghĩa với việc bạn ngừng sử dụng giấy phép, và sau khi giá trị băm bị xóa, máy tính này không thể dùng mã kích hoạt đó nữa. Việc rút lại không ảnh hưởng đến quá trình xử lý đã diễn ra trước đó.

Hãy đưa ra các yêu cầu này tại trang Tin nhắn của trang web hoặc tại “Help & feedback” trong chương trình; chúng tôi trả lời trong chuỗi tin nhắn. Gửi từ chương trình đã kích hoạt là thuận tiện nhất: tin nhắn kèm mã định danh của máy tính này, nên chúng tôi có thể tìm trực tiếp các bản ghi.

Truyền dữ liệu

Chương trình giao tiếp với máy chủ và các dịch vụ lưu trữ qua kết nối được mã hóa. Hãy tự giữ mã kích hoạt của bạn và đừng gửi cho người khác.

Chương trình tải tệp dữ liệu trực tiếp từ một dịch vụ lưu trữ: khi tuyến tải xuống ở chế độ “Automatic”, chương trình thường kết nối trước đến Cloudflare R2 và dùng Alibaba Cloud OSS khi R2 không kết nối được, quá chậm, hoặc sẽ phải chờ lâu trong khi OSS rõ ràng nhanh hơn; chương trình dùng OSS cho ngày nào mà tệp chưa có trên Cloudflare R2, và cũng có thể kết nối trong thời gian ngắn đến tuyến còn lại để so sánh tốc độ. Chương trình từ phiên bản 1.2.8 trở về trước thường chọn theo nơi bạn kết nối: OSS từ Trung Quốc đại lục, và Cloudflare R2 từ nơi khác; khi cài đặt tuyến của máy chủ được điều chỉnh, phiên bản 1.2.8 cũng có thể kết nối trước đến Cloudflare R2. Nhà cung cấp lưu trữ thấy địa chỉ IP của bạn và những tệp mã hóa bạn tải xuống để có thể giao tệp cho bạn, nhưng không thể đọc nội dung tệp.

Trang tiếp theoThỏa thuận người dùng: toàn bộ quy định