Kebijakan privasi — Tick Data

Yang kami proses

Saat layanan dikaitkan dengan sebuah komputer, kami menyimpan hash yang dihitung dari informasi perangkat keras. Pengenal asli perangkat keras tidak disimpan. Saat aktivasi, program juga mengirim versi program dan apakah komputer ini tampak sebagai mesin virtual. Kami mencatat versi program yang terakhir dilaporkan, serta versi perjanjian pengguna yang Anda setujui dan waktu persetujuannya.
Saat “Send crash reports and attach logs when I report a problem” aktif, program melaporkan ringkasan komputer ini satu kali: versi sistem, produsen dan model, prosesor dan jumlah prosesor logis, jumlah disk, serta apakah komputer tampak sebagai mesin virtual dan alasannya. Ringkasan ini tidak mencakup nomor seri disk atau nama Anda. Jika hash komputer yang sama mengirim ringkasan lagi, kami membandingkan produsen, model, prosesor, dan jumlah prosesor logis dengan laporan pertama, untuk mengetahui apakah satu hash digunakan pada perangkat keras lain (misalnya kode aktivasi yang digunakan bersama). Laporan berikutnya hanya digunakan untuk perbandingan tersebut dan tidak disimpan; yang kami simpan hanya berapa kali terjadi perbedaan dan kapan terakhir kali terjadi. Perbedaan hanyalah petunjuk, karena mengganti prosesor atau motherboard juga menghasilkan hal yang sama: tidak ada lisensi yang dinonaktifkan, dibatasi, atau dipaksa keluar (sign out) secara otomatis, dan keputusan dibuat oleh manusia.
Saat pengaturan tersebut aktif, jika program mengalami kesalahan yang tidak tertangani, program melaporkan pesan kesalahan dan call stack. Call stack dapat memuat jalur folder di komputer ini. Dalam satu kali program dijalankan, kesalahan yang sama hanya dilaporkan satu kali.
Apa yang Anda tulis atas kemauan sendiri melalui “Help & feedback” di program atau di halaman Pesan pada situs, dan alamat email yang dapat Anda cantumkan (hanya digunakan untuk memberi tahu bahwa ada balasan). Halaman Pesan menyimpan token pesan di browser Anda agar Anda dapat melihat balasan; token ini tidak digunakan untuk pelacakan. Pesan atau klaim “I have paid” yang dikirim dari program juga menyertakan hash komputer ini (bahkan sebelum aktivasi) dan, setelah aktivasi, ID lisensi, agar kami dapat mencocokkannya dengan komputer ini.
Gambar yang Anda unggah melalui “Help & feedback” di program atau di halaman Pesan pada situs (misalnya tangkapan layar). Hanya format gambar umum yang diterima, dan berkas yang bukan gambar sungguhan atau terlalu besar akan ditolak. Server menyimpan ulang setiap gambar dan menghapus metadata seperti waktu dan lokasi pengambilan. Unggahan menggunakan nama berkas tetap, sehingga nama berkas Anda tidak sampai ke server. Gambar hanya digunakan untuk menangani pesan tersebut, dan hanya kami serta pemegang token pesan tersebut yang dapat melihatnya. Tangkapan layar dapat menampilkan informasi pribadi seperti nomor akun atau posisi, jadi sebelum mengunggah, tutupi bagian yang tidak perlu kami lihat.
Jika Anda mengaktifkan “Send crash reports and attach logs when I report a problem” di “Settings”, “Attach the recent log” aktif saat Anda menulis melalui “Help & feedback” di program (dapat Anda nonaktifkan). Selama aktif, bagian terakhir log program (maksimal sekitar 64 KB) diunggah bersama pesan Anda untuk membantu menemukan masalah. Folder pengguna, nama pengguna, nama komputer, dan alamat email dihapus sebelum diunggah. Jika Anda tidak mengaktifkan pengaturan tersebut, atau setelah Anda menonaktifkannya di “Settings → Privacy”, log tidak dilampirkan.
Saat Anda mengirim “I have paid” di halaman “License” pada program, kami menyimpan paket, jumlah, dan metode pembayaran yang Anda pilih, beberapa digit terakhir nomor transaksi (atau nama panggilan pembayar dan waktu pembayaran) yang Anda masukkan, serta nama panggilan pembayar atau catatan pembayaran yang Anda masukkan, untuk mencocokkan pembayaran dan menerbitkan kode aktivasi Anda. Kami juga menyimpan waktu Anda mencentang konfirmasi pengembalian dana, dan tangkapan layar pembayaran yang Anda lampirkan ditangani seperti gambar di atas. Kami mencatat rincian yang sama saat mencatat pembayaran.
Saat halaman “License” menawarkan “Pay with crypto” dan Anda membayar dengan USDT atau USDC, kami menyimpan jaringan, koin, dan jumlah yang Anda pilih, serta hash transaksi dan alamat pembayar dari transfer yang masuk (keduanya memang bersifat publik di blockchain), untuk mengonfirmasi pembayaran dan menerbitkan kode aktivasi Anda; waktu Anda mencentang konfirmasi pengembalian dana juga disimpan di sini.
Kode aktivasi, serta pasar, simbol, rentang tanggal, dan volume transfer setiap tugas penyiapan, untuk mengonfirmasi paket Anda dan menangani gangguan.
Alamat IP dalam log akses server, digunakan untuk membatasi lalu lintas yang tidak normal. Alamat IP koneksi juga digunakan untuk memilih jalur unduhan dan menentukan apakah koneksi berasal dari Tiongkok daratan, yang menentukan apakah pembayaran kripto ditampilkan; hasil penentuan ini tidak disimpan. Untuk mengetahui kode aktivasi yang digunakan bersama oleh beberapa komputer, kami juga menghitung per hari dari berapa jaringan suatu kode terhubung, termasuk jaringan yang digunakan saat komputer yang sama masuk kembali dengan kodenya: yang dapat dibaca kembali hanya jumlahnya, bukan alamat jaringan. Kami juga menyimpan hitungan per hari berapa kali suatu kode masuk kembali, tanpa alamat. Jika suatu kode melebihi 3 jaringan dalam satu hari, nomor lisensinya masuk ke daftar hari itu, tanpa jaringan atau alamat; sistem pemantauan mengirim peringatan tanpa nomor tersebut dan hanya menyimpan total kumulatif tanpa nomor. Catatan harian ini dihapus setelah dua hari. Catatan ini hanyalah petunjuk: tidak ada lisensi yang dinonaktifkan, dibatasi, atau dipaksa keluar (sign out) secara otomatis, dan keputusan dibuat oleh manusia.
Saat Anda mengambil kode uji coba di situs web, kami menyimpan hash yang dihitung dari alamat jaringan Anda (bukan alamatnya sendiri), agar setiap jaringan hanya menerima satu kode. Hash disimpan selama 365 hari, lalu dihapus secara otomatis.
Untuk mengetahui pengambilan otomatis dan kode aktivasi yang digunakan bersama, kami mencatat waktu, simbol, jumlah, dan frekuensi permintaan unduhan setiap kode, dan menyusun pola per komputer (misalnya unduhan yang dimulai pada waktu yang sama selama berhari-hari berturut-turut, atau banyak simbol dalam waktu singkat). Catatan ini hanyalah petunjuk dan dinilai oleh manusia: tidak ada unduhan yang ditolak karenanya, dan catatan ini saja tidak pernah menonaktifkan lisensi atau memaksanya keluar (sign out). Jika unduhan melebihi batas (200 GB dalam periode 30 hari mana pun untuk kode berbayar, 30 GB untuk kode uji coba), server menolak permintaan unduhan yang melebihinya.
Saat Anda membuka situs web, halaman mengirim ke server alamat halaman saat ini, nama situs asal Anda (hanya namanya), dan apakah Anda mengklik unduh, agar kami dapat menghitung jumlah pengunjung dan unduhan harian. Penghitungan ini tidak menggunakan cookie dan tidak menyimpan apa pun di perangkat Anda. Agar setiap orang hanya dihitung satu kali, penghitungan menggunakan alamat IP dan informasi browser: yang dapat dibaca kembali hanya jumlahnya, bukan alamat, dan data dihapus setelah dua hari. Jumlah orang juga direkap menurut wilayah (Tiongkok daratan atau lainnya) dan jenis perangkat (ponsel atau komputer), hanya sebagai total. Program memeriksa versi baru setiap kali dimulai dan setiap 6 jam selama berjalan (juga sebelum aktivasi dan sebelum Anda menyetujui perjanjian pengguna), dan setiap pemeriksaan mengirim versi program dan saluran pembaruan yang digunakan. Jumlah program, versinya, dan saluran pembaruannya dihitung per hari dari pemeriksaan ini dengan cara yang sama.

Yang tetap berada di komputer Anda

Log program ditulis di komputer Anda dan tidak diunggah bersama data yang disiapkan; hanya saat Anda menulis kepada kami dan memilih melampirkan log, bagian terakhir yang dijelaskan di atas diunggah. Folder unduhan dan folder ekspor tetap berada di komputer Anda, dalam penguasaan Anda sendiri.

Untuk pesanan kripto, program menyimpan nomor pesanan, token penukaran, tautan halaman pembayaran, jumlah, dan kode yang diambilnya di komputer ini, dan menghapusnya setelah kode diaktifkan di komputer ini (atau jika pesanan sudah lama kedaluwarsa dan tidak pernah dibayar). Halaman pembayaran menyimpan token penukaran di browser Anda untuk menampilkan kode, sampai Anda menghapus data situs ini dari browser Anda.

Jika Anda memilih untuk tidak melihat petunjuk bahasa di situs web lagi, sebuah penanda disimpan di browser Anda, hanya agar petunjuk tersebut tetap tersembunyi.

Yang tidak kami proses

Kami tidak mengumpulkan nomor kartu bank atau daftar kontak, dan tidak membaca berkas yang tidak berkaitan dengan layanan. Kami tidak menjual informasi pribadi.

Tempat penyimpanan

Server: API, basis data, dan log server berjalan di server Alibaba Cloud di Hong Kong, Tiongkok; informasi yang tercantum di atas disimpan dan diproses di sana. Cadangan basis data juga disimpan di server tersebut dan disalin ke penyimpanan pribadi kami di Alibaba Cloud Object Storage (OSS). Gambar pada pesan juga disimpan di server tersebut.
Berkas data: berkas data pasar terenkripsi disimpan di Alibaba Cloud OSS dan Cloudflare R2, dan program terhubung langsung ke sana untuk mengunduh (lihat “Transfer” di bawah). Berkas ini sama untuk setiap pengguna dan tidak memuat informasi pribadi tentang Anda.
Pengingat email: saat kami mengirim pengingat balasan, alamat email yang Anda berikan diteruskan ke layanan pengiriman email yang kami gunakan, hanya untuk mengirim pengingat tersebut.

Hong Kong, Tiongkok berada di luar Tiongkok daratan. Saat Anda menggunakan layanan dari Tiongkok daratan, informasi Anda dikirim ke server di Hong Kong, Tiongkok, serta disimpan dan diproses di sana, yang merupakan transfer informasi pribadi ke luar Tiongkok daratan. Dengan jalur unduhan pada “Automatic”, program versi 1.2.9 ke atas biasanya terhubung lebih dahulu ke Cloudflare R2, di luar Tiongkok daratan, meskipun Anda mengunduh dari Tiongkok daratan; Cloudflare melihat alamat IP Anda dan berkas terenkripsi mana yang Anda unduh, yang juga merupakan transfer informasi pribadi ke luar Tiongkok daratan. Jika Anda memilih jalur “Mainland China” di “Settings → Advanced options → Download route” pada program, unduhan menggunakan Alibaba Cloud OSS terlebih dahulu dan beralih ke Cloudflare R2 hanya jika jalur tersebut terus gagal; jika Anda memilih “Outside mainland China”, unduhan menggunakan Cloudflare R2 terlebih dahulu dan menggunakan Alibaba Cloud OSS hanya jika jalur tersebut terus gagal atau berkas untuk hari tertentu belum ada di Cloudflare R2. Ruang penyimpanan di Alibaba Cloud OSS saat ini juga berada di Hong Kong, Tiongkok, sehingga memilih “Mainland China” tidak berarti informasi ini tetap berada di dalam Tiongkok daratan. Dengan mencentang kotak persetujuan perjanjian pengguna di program, Anda menyetujui transfer ini; jika Anda tidak setuju, jangan mengaktifkan atau menggunakan layanan.

Sebelum mengirim pesan dari halaman Pesan di situs web, Anda mencentang kotak untuk menyetujui bahwa pesan, alamat email opsional, dan gambar yang Anda unggah dikirim ke server di Hong Kong, Tiongkok, serta disimpan dan diproses di sana; jika Anda tidak setuju, jangan mengirim pesan dari situs web.

Lama penyimpanan

Laporan kesalahan disimpan selama 90 hari dan ringkasan komputer selama 365 hari, lalu dihapus secara otomatis. Masa 365 hari dihitung sejak laporan pertama dan tidak dimulai ulang oleh laporan berikutnya; jumlah perbedaan dan waktunya dihapus bersama ringkasan.
Gambar pada pesan disimpan selama 180 hari sejak pesan terakhir dalam utas, lalu dihapus secara otomatis.
Pola unduhan per komputer disimpan selama 90 hari setelah tidak lagi cocok, lalu dihapus secara otomatis.
Hitungan jaringan per hari, hitungan masuk kembali, dan daftar harian dihapus setelah dua hari.
Log server (termasuk alamat IP dalam log akses) dirotasi menurut ukuran: setiap layanan menyimpan maksimal sekitar 30 MB, dan setelah penuh, entri terlama ditimpa oleh entri baru.
Jumlah harian pengunjung, tayangan halaman, unduhan, dan program merupakan total yang tidak memuat apa pun yang dapat mengidentifikasi seseorang, dan akan terus disimpan.
Pesan dan balasan (termasuk log yang dilampirkan), alamat email opsional, klaim pembayaran, serta catatan lisensi dan unduhan (pasar, simbol, rentang tanggal, volume transfer, dan waktu permintaan) saat ini tidak dihapus secara otomatis: semuanya disimpan sampai Anda meminta kami menghapusnya, dan jika kami berhenti menyediakan layanan, kami menghapusnya dalam 30 hari setelah layanan berhenti.
Catatan pembayaran juga disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum; dalam jangka waktu tersebut, catatan tetap disimpan meskipun Anda meminta kami menghapusnya.
Setelah suatu catatan dihapus, salinannya dalam cadangan basis data dihapus dalam sekitar 30 hari seiring rotasi cadangan.

Hak Anda

Untuk informasi yang kami simpan tentang Anda atau komputer ini, Anda dapat:

Mengakses dan menyalin: kami memberi tahu catatan apa saja yang kami simpan dan, jika Anda menginginkannya, memberikan salinannya dalam balasan kami.
Memperbaiki: jika suatu catatan salah, seperti paket atau jumlah dalam klaim pembayaran, beri tahu kami yang benar dan kami akan memperbaikinya.
Menghapus: kami menghapus catatan yang terkait dengan Anda atau hash komputer ini; catatan pembayaran yang wajib kami simpan menurut hukum tetap disimpan hingga jangka waktu tersebut berakhir.
Menarik persetujuan: nonaktifkan “Send crash reports and attach logs when I report a problem” di “Settings → Privacy”, maka kesalahan dan ringkasan komputer tidak lagi dilaporkan, dan log tidak lagi dilampirkan pada pesan Anda. Aturan satu kode per komputer memerlukan hash komputer ini: menarik persetujuan atasnya berarti Anda berhenti menggunakan lisensi Anda, dan setelah hash dihapus, komputer ini tidak dapat lagi menggunakan kode aktivasi tersebut. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah berlangsung sebelumnya.

Ajukan semua permintaan ini di halaman Pesan pada situs atau melalui “Help & feedback” di program; kami membalas dalam utas yang sama. Menulis dari program yang sudah teraktivasi adalah cara termudah: pesan menyertakan pengenal komputer ini, sehingga kami dapat langsung menemukan catatannya.

Transfer

Program berkomunikasi dengan server dan layanan penyimpanan melalui koneksi terenkripsi. Simpan sendiri kode aktivasi Anda dan jangan berikan kepada orang lain.

Program mengunduh berkas data langsung dari layanan penyimpanan: dengan jalur unduhan pada “Automatic”, program biasanya terhubung lebih dahulu ke Cloudflare R2 dan menggunakan Alibaba Cloud OSS jika R2 tidak dapat dijangkau, terlalu lambat, atau akan memerlukan waktu tunggu lama sementara OSS jelas lebih cepat; program menggunakan OSS untuk hari yang berkasnya belum ada di Cloudflare R2, dan juga dapat terhubung sebentar ke jalur lain untuk membandingkan kecepatan. Program hingga versi 1.2.8 biasanya memilih berdasarkan lokasi koneksi Anda: OSS dari Tiongkok daratan, dan Cloudflare R2 dari wilayah lain; saat pengaturan jalur di server diubah, versi 1.2.8 juga dapat terhubung lebih dahulu ke Cloudflare R2. Penyedia penyimpanan melihat alamat IP Anda dan berkas terenkripsi mana yang Anda unduh, agar berkas dapat dikirimkan kepada Anda, tetapi tidak dapat membaca isinya.

BerikutnyaPerjanjian pengguna: aturan selengkapnya