Yardım merkezi

Kurulum

Program 64 bit Windows 10 ve 11'de çalışır. Kurulum dosyası çalışma zamanını içerir, bu nedenle .NET'i ayrıca kurmanız gerekmez.

Program, 64 bit Windows 10 (sürüm 1809 veya üzeri) ya da Windows 11 gerektirir; Windows 7, 8 veya 8.1'e kurulamaz. Windows 10 veya 11 yüklü bir bilgisayarda indirip dışa aktarabilir, CSV, MT4 veya diğer dosyaları eski bilgisayara kopyalayabilirsiniz: dışa aktarılan dosyalar sıradan dosyalardır ve program gerektirmez.

1. Kurulum dosyasını kurulum sayfasından indirip çalıştırın. İlk kurulumda kullanıcı sözleşmesini okuyup kabul edin.
2. Tick Data Downloader'ı Başlat menüsünden veya masaüstünden açın.
3. Yeni bir sürüm çıktığında program sizi bilgilendirir; onayladığınızda sürümü kendisi indirip kurar.

Tarayıcınız indirmeyi durdurursa: tarayıcınız (örneğin Edge) dosya için “genellikle indirilmez” uyarısı verebilir. İndirilenler listesinde “…” → “Sakla” seçeneğine, ardından “Daha fazla göster” → “Yine de sakla” seçeneğine tıklayın.

Windows kurulum dosyasını durdurursa: çalıştırdığınızda mavi “Windows bilgisayarınızı korudu” ekranı görünebilir. “Daha fazla bilgi” seçeneğine tıklayın, uygulamanın adı DataDownloadClient_Setup ile başlayan kurulum dosyası olduğunu ve yayımcının “Bilinmeyen yayımcı” olduğunu kontrol edin, ardından “Yine de çalıştır” düğmesine tıklayın.

Windows 11'de “Akıllı Uygulama Denetimi”: açık olduğunda kurulum dosyasını veya programı doğrudan engelleyebilir ve “Yine de çalıştır” düğmesi bulunmaz. Bu bir Windows güvenlik özelliğidir ve kapatıp kapatmamak sizin kararınızdır: ayar “Windows Güvenliği → Uygulama ve tarayıcı denetimi” altındadır ve bazı Windows sürümlerinde kapatıldıktan sonra doğrudan yeniden açılamaz. Sorun yaşarsanız bunu Mesajlar sayfasından bize bildirebilirsiniz.

Kurulum dosyasının bize ait olduğundan emin olmak için: dosyayı yalnızca kurulum sayfasından indirin veya programın kendini güncellemesine izin verin. Program, bir güncellemeyi kurmadan önce kurulum dosyasıyla birlikte yayımlanan imza dosyasını (.sig) denetler ve eşleşmeyen hiçbir şeyi kurmaz.

Programın arayüzü, Windows ile gelen WebView2 bileşenini kullanır. Windows 11'de zaten vardır; sadeleştirilmiş bir Windows 10'da yoksa program bunu bildirir ve Microsoft'un indirme sayfasını açar. Bileşeni kurup programı yeniden açın.

Etkinleştirme

Programı ilk açtığınızda dört adımlı bir rehber sizi yönlendirir: “Agreement”, “Activate”, “Folders” ve “First download”. Etkinleştirme kodu MON-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX biçimindedir: kodu yapıştırın ve “Activate” düğmesine tıklayın.

• Etkinleştirme kodu yalnızca bir bilgisayar içindir. Bilgisayar değiştirmek için bunu Mesajlar sayfasından bize bildirin. Lisans kapsamı ve bitiş tarihi değişmeden ücretsiz olarak yeni bir etkinleştirme kodu veririz; verilerin yeni bilgisayara yeniden indirilmesi gerekir.
• Büyük veya küçük harf fark etmez; kopyalama sırasında oluşabilen farklı tire işaretleri de tanınır.
• Deneme kodları TRIAL- ile başlar ve bilgisayar başına bir kez kullanılabilir. Son 7 günü kapsar: bir sembol, tick'leri ve 1 dakikalık çubuklarıyla. Sembol ilk indirmenizle belirlenir ve sonradan değiştirilemez. Forex'te yalnızca tick'ler, kripto parada ikisi de vardır (indirilebilir veriler şu anda 2026-10-21 tarihinden başlıyor). Bu kapsamda son 30 günde en fazla 30 GB indirebilirsiniz. Deneme kodu etkinleştirmeden sonra 7 gün geçerlidir; bu sürenin ardından indirme yapılamaz. Veriler bu 7 gün boyunca güncellenebilir.
• Buradan ücretsiz alabilirsiniz: kod otomatik verilir, yanıt beklemeniz gerekmez. Program sizde kuruluysa “License” sayfasında “Try free for 7 days” düğmesine tıklayın; program kodu alır ve etkinleştirir.

Veri indirme

“Data” sayfası sunucudaki sembolleri listeler. “On server” sütunu indirebileceğiniz tarih aralığını, “On this PC” sütunu bu bilgisayarda zaten bulunanları gösterir. Bir sembol seçtiğinizde sağda ayrıntıları, yerel kapsamı ve fiyat önizlemesi görünür.

60 Forex sembolü ve her birinin ilk günü Forex sayfasında listelenmiştir.

İndirilen veriler ve dışa aktarılan dosyalar iki ayrı klasöre gider. Her iki klasörün konumunu “Settings” bölümünde görebilir ve değiştirebilirsiniz, ancak ikisini aynı yere koymayın.

A hissesi fiyatları düzeltilmemiştir: A hissesi 1 dakikalık çubukları o anda işlem gören fiyatları içerir; ileriye veya geriye dönük düzeltme uygulanmamıştır. Temettü, bedelsiz hisse veya rüçhan hakkı kullanımından sonra geçmiş fiyatlar düzeltilmez; bu nedenle hak kullanım veya temettü tarihi çevresindeki çubuklarda boşluk görülür. Düzeltilmiş fiyatlara ihtiyacınız varsa bunları hak kullanım ve temettü verileriyle kendiniz hesaplayın.

Kripto para işlemleri toplulaştırılmış işlemlerdir: tek bir taker emrinin aynı fiyattan gerçekleşen parçaları, zaman, fiyat ve miktarla tek satırda birleştirilir. Ham işlemlerde alıcının maker olup olmadığını gösteren bir işaret bulunur; bu işareti saklamıyoruz, bu nedenle işlemi başlatan tarafın yönü (alış veya satış) kaydedilmez.

İndirmeler yavaş veya sürekli başarısız oluyorsa: programda “Settings → Advanced options → Download route” altında diğer hatta geçip yeniden deneyin. “Automatic” modunda, 1.2.9 ve sonraki sürümler genellikle Çin anakarası dışındaki hatla başlar. İlk hat bağlanamadığında, çok yavaş olduğunda veya uzun bir bekleme gerektirirken “Mainland China” hattı açıkça daha hızlı olduğunda kendiliğinden “Mainland China” hattına geçer ve ilk hattı daha sonra yeniden dener.

MT4'e içe aktarma

MT4'e tek tıkla içe aktarma, çevrimdışı grafikler için geçmiş verileri (.hst) ve “Strategy Tester” için gerçek tick dosyasını (.fxt) yazar. Dosyanın başlığında “modelling quality” değeri 99,90 olarak yer alır; test aracının gösterdiği değeri terminal belirler ve terminal bu dosyayı yeniden oluşturabilir.

1. “Import to trading app” bölümünü açın ve MetaTrader 4'ü seçin. Terminal bulunamazsa önce MT4'ü bir kez başlatın veya “Choose data folder…” ile veri klasörünü seçin (MT4'te “File → Open Data Folder” bunu gösterir).
2. İşlem sunucusunu ve sembolü seçin. “Name in the terminal” alanı, program anlayabildiğinde aracı kurumunuzun yazdığı şekilde doldurulur; örneğin EURUSD.r veya EURUSDm. Lütfen kontrol edin. Dosyalar bu adı kullanır; en fazla 11 karakter.
3. Oluşturulacak grafik zaman dilimlerini, “Tester timeframe” değerini ve tarih aralığını seçin. M1 dosyası her zaman yazılır. En fazla üç test zaman dilimi seçebilirsiniz ve her biri için ayrı bir test dosyası oluşturulur. Bu bilgisayarda henüz bulunmayan tarihler önce indirilir.
4. Saat dilimi: çoğu aracı kurum GMT+2/+3 (New York kapanışı) kullanır. Program, terminalin geçmiş verilerinden sunucu saatini anlayabildiğinde sizin için seçer; yalnızca grafiklerinizle uyuşmuyorsa değiştirin.
5. İçe aktarmadan önce MT4'ten çıkın (“File → Exit”), ardından “Start import” düğmesine tıklayın. Çalışan bir MT4 geçmiş dosyalarını açık tutabilir ve daha sonra yeniden yazabilir; program terminalin hâlâ açık olduğunu görürse bunu bildirir. Terminalden çıkın, “Check again” düğmesine tıklayın ve devam edin.

Nasıl kontrol edilir: MT4'te “File → Open Offline” seçeneğini seçin ve sembolü açın; “Strategy Tester” içinde sembolü “Every tick” modeli, içe aktarma için seçtiğiniz bir test zaman dilimi ve aynı tarihlerle seçin. Ardından rapordaki modelleme kalitesine bakın.

İçe aktarma sonucundan memnun değil misiniz? Sayfanın altındaki “Recent imports” bölümünde “Undo” düğmesine tıklayın: yazılan dosyalar silinir ve üzerine yazılan dosyalar geri yüklenir. Geri almadan önce de MT4'ü kapatın. İçe aktarmadan önce MT4 veri klasörünü yedeklemenizi öneririz.

MT5'e içe aktarma

MT5'e tek tıkla içe aktarma, birlikte gelen betiği kullanarak M1 çubukları ve gerçek tick'lerle özel bir sembol oluşturur; bu, “Every tick based on real ticks” geriye dönük testleri içindir. Betiği MT5'iniz derler ve çalıştırır; içe aktarma sonrasında sayfadaki raporu esas alın. Betik yalnızca bu özel sembole yazar, aracı kurumunuzun sembollerine yazmaz.

1. MetaTrader 5'i, terminali ve sembolü seçin.
2. “Copy settings from”, sözleşme büyüklüğü ve teminat ayarlarının aracı kurumunuzun hangi sembolünden kopyalanacağını belirler. Emin değilseniz varsayılanı bırakın.
3. Geriye dönük test yapmanız gerekiyorsa “Include ticks” seçeneğini açın. Dosyalar daha büyük olur ve içe aktarma daha yavaş sürer.
4. “Start import” düğmesine tıklayın. Program, MT5'i birlikte gelen içe aktarma betiğiyle ve betik bir kez çalışacak şekilde başlatır. Betik çalışmazsa veya MT5 zaten çalışıyorsa program, betiği elle çalıştırma adımlarını sayfada listeler.

Nasıl kontrol edilir: “Market Watch” penceresini açın, sağ tıklayıp “Symbols” seçeneğini seçin ve sembolü Custom altındaki TickData grubunda bulun; içe aktarılan çubukları görmek için bir grafik açın; “Strategy Tester” içinde sembolü “Every tick based on real ticks” ile seçin.

Diğer programlar

• AmiBroker: AmiBroker kuruluysa program, verileri AmiBroker'ın kendi içe aktarma özelliğiyle geçerli veritabanına yazar ve kaydeder; içe aktarma sonrasında sayfadaki raporu esas alın. Bulunamazsa dosya dışa aktarma klasörüne gider; AmiBroker'da “File → Import ASCII” ile içe aktarın.
• Excel: “Bars” veya “Ticks” seçeneğini seçin. Gerçek tarih ve sayı türünde Excel çalışma kitapları oluşturulur; tamamlandığında ilk çalışma kitabı elektronik tablo programınızda açılır. “Split into” varsayılan olarak tek bir eksiksiz dosya oluşturur veya güne, aya, yıla ya da satır sayısına göre böler; ayrı dosyalar veya tek dosyada birden çok sayfa olarak kaydedilebilir. Bir sayfa en fazla 1.000.000 satır alır, sığmayanlar sonrakine geçer. Tick'lerde aralık önce son 5 gün olarak ayarlanır, bunu değiştirebilirsiniz; başlamadan önce satır sayısı ve boyut tahmini gösterilir, 30.000.000 satırın üzerinde yalnızca CSV yazılır. “Forex & CFDs” piyasasındaki tick'lerde (kripto kotasyonları dahil) Bid ve Ask vardır; “Crypto” piyasasındaki tick'lerde üç sütun vardır: zaman, fiyat ve hacim. Çalışma kitapları oluşturulurken durdurabilirsiniz; önceden yazılmış olanlar ve CSV kalır.
• CSV: “Bars” veya “Ticks” seçeneğini seçin. Tüm satırları içeren tek bir düz CSV dosyası oluşturulur ve dışa aktarma klasörünüze kaydedilir.
• Python / pandas: doğrudan çalıştırılabilir pandas kodu ve bir Jupyter not defteriyle birlikte bir CSV oluşturulur. Not defterindeki grafikler için matplotlib gerekir (pip install matplotlib).
• NinjaTrader 8: dosyalar bu programın oluşturduğu bir klasöre gider; tick'ler, M1 ve D1 için ayrı alt klasörler vardır ve dosyalar NinjaTrader sembolüne göre adlandırılır, örneğin EURUSD.Bid.txt veya EURUSD.Last.txt. NinjaTrader bu klasörü kendiliğinden taramaz, bu nedenle içe aktarırken dosyayı siz seçersiniz. NinjaTrader yalnızca tick'leri, M1 ve D1'i içe aktarabilir. NinjaTrader'da “Tools → Import → Historical Data” seçeneğini seçin, biçim olarak “NinjaTrader (beginning of bar timestamps)”, veri türü olarak dosya adına göre Bid, Ask veya Last, saat dilimi olarak da dışa aktarırken kullandığınız saat dilimini seçin, ardından “Import” düğmesine tıklayıp dosyaları seçin.
• cTrader, TradingView: yalnızca CSV dışa aktarımı. Bu iki programdaki normal hesaplar yerel geçmiş verileri aracı kurum grafiklerine yükleyemez; bu nedenle dosyalar cTrader Automate, CSV okuyan araçlar veya başka yerlerdeki analizler içindir.

Her formda “Use the dates on this PC” vardır; bu seçenek tarihleri bu bilgisayarda bulunan veri aralığına ayarlar.

Satın alma ve yenileme

Fiyatlar için Fiyatlar sayfasına bakın: “Single symbol, monthly” US$1,20 / ay; “Single symbol, one-time” US$5,80; “All markets, monthly” US$15 / ay. Satın alma, programın “License” sayfasında yapılır:

1. “Pay by QR code” bölümünde WeChat veya Alipay ile bir kodu tarayın ve planın fiyatını Çin yuanı ile ödeyin: 30 günlük tek sembol için CN¥8, tek seferlik tek sembol için CN¥39, tüm piyasalar için ayda CN¥98.
2. “I have paid” bölümünde planı seçin; tutarı, ödeme yönteminizi ve işlem numarasının son hanelerini girin (bulamazsanız ödeme hesabınızdaki takma adı ve ödeme saatini yazın), ardından “Send” düğmesine tıklayın. Ödeme yapanın takma adı veya ödeme notu, ödemeyi daha hızlı bulmamıza yardımcı olur.
3. Ödemeyi doğruladığımızda etkinleştirme kodunuz aynı sayfada “Your payments” bölümünde görünür; “Activate” düğmesine tıklayın.

Diğer ödeme yöntemleri için “License” sayfasındaki liste geçerlidir.

“Single symbol, monthly” planını veya Forex sayfasındaki bazı sembolleri görmüyor musunuz? En son sürümü kurulum sayfasından indirip yeniden bakın.

Yenileme: “All markets, monthly” yeni kod gerektirmeden yenilenir. “I have paid” bildirimini gönderirken “Renew this computer's monthly license” seçeneğini açın; onayladığımızda lisansınız uzatılır ve “License” sayfası yeni bitiş tarihini gösterir. “Single symbol, monthly” planında böyle bir anahtar yoktur: devam etmek için bir ay daha satın alın; yeni kodu etkinleştirdiğinizde yeni 30 gün, o sembolün eski bitiş tarihinin ardından başlar. “Single symbol, one-time” fiyatından, daha önce ödenmiş aylık ücretler düşülmez.

Aylık plan bittiğinde ne olur? Otomatik olarak ücret alınmaz. “All markets, monthly” ve “Single symbol, monthly” planlarında bir ay 30 gün olarak sayılır ve süre etkinleştirme anından başlar; süre bitmeden yeniler veya bir ay daha satın alırsanız yeni günler eski bitiş tarihinin ardından eklenir. Devam etmek için programın “License” sayfasında yeniden ödeme yapın. Süre bittikten sonra indirme yapamazsınız. Bu bilgisayardaki program etkin kaldığı ve istediği sözleşme sürümünü kabul etmiş olduğunuz sürece, daha önce indirdiğiniz dosyalar açılabilir ve dışa aktarılabilir. Programda oturumu kapatırsanız bunları açmak ve dışa aktarmak için yeniden etkinleştirmeniz gerekir; kod iptal edilmişse veya hizmeti durdurmuşsak bu mümkün olmayabilir. Ayrıntılar için kullanıcı sözleşmesinin 29. maddesine bakın.

Programı henüz kurmadıysanız ve önce sorularınız varsa bize sitenin Mesajlar sayfasından yazın.

Çin anakarası dışındaki müşteriler: programın “License” sayfasında “Pay with crypto” görünüyorsa, USDT veya USDC ile de ödeyebilirsiniz; geçerli ağlar ve coin'ler orada listelenmiştir. Çin anakarası ağından bağlandığınızda bu seçenek gösterilmez. Tutar, ABD doları fiyatıdır (30 günlük tek sembol için US$1,20, tek seferlik tek sembol için US$5,80, tüm piyasalar için ayda US$15); buna siparişi tanımlamak için 0,01–0,99 eklenir. Kod, ödeme ulaştığında otomatik olarak verilir: ödeme sayfasında görünür ve programın “License” sayfasında “Get my code” ile de alabilirsiniz.

Tutar, coin veya ağ yanlışsa ya da ödeme, sipariş geçersiz hâle geldikten sonra ulaştıysa yeniden ödeme yapmayın. Programdaki “Help & feedback” bölümünden veya sitenin Mesajlar sayfasından sipariş numarası ve işlem bilgisiyle bize yazın. Desteklediğimiz bir ağda ve coin ile alıcı adresimize ulaşan bir ödeme için, doğruladıktan sonra siparişi sizin adınıza kaydederiz veya ödemeyi ağ ücretleri düşülerek belirttiğiniz adrese iade ederiz. Başka bir adrese ya da desteklemediğimiz bir ağda veya coin ile gönderilen transferleri geri almayı garanti etmiyoruz. Ayrıntılar için kullanıcı sözleşmesinin 22. maddesine bakın.

Mesajlar ve geri bildirim

Sorunu programın “Help & feedback” sayfasında açıklayın. “Settings” içinde “Send crash reports and attach logs when I report a problem” seçeneğini açtıysanız “Attach the recent log” açık olur (kapatabilirsiniz) ve nedeni daha hızlı bulmamıza yardımcı olur; kullanıcı adınız ve bilgisayar adınız önce günlükten çıkarılır. Açmadıysanız günlük eklenmez. Yanıtlarımız “Your messages” altında görünür ve altına yanıt yazabilirsiniz.

Görsel ekleme: hem mesaj hem de “I have paid” görsel içerebilir: mesaj başına en fazla 3, konuşma başına en fazla 10 görsel; PNG, JPEG veya WebP. Programda ekran görüntüsünü doğrudan yapıştırabilirsiniz; çok büyük görseller gönderilmeden önce küçültülür. Lütfen yalnızca sorunuzla ilgili görseller yükleyin; hesap numaralarını, adları ve benzeri bilgileri kapatın. Ödeme ekran görüntüsünde yalnızca tutar, saat ve işlem numarasının görünmesi yeterlidir. Görseller konuşmanın son mesajından itibaren 180 gün saklanır; gizlilik politikasına bakın.

Program yoksa sitenin Mesajlar sayfasını kullanın; yanıtlar o sayfada da görünür. Sunucunun çalışıp çalışmadığı ve bakım duyuruları Hizmet durumu sayfasındadır.